--->
 
 

 
 
Q1: 請問預約方式有哪幾種?
 
來店消費前您可透由下列方式預約訂位
1.電話訂位:
【預約中心】可於週日~週四早上十點至晚上九點(週五~週六至翌日凌晨一點)撥打(02)412-8585,將有專人為您做預約訂位服務。
【營業門市】可於門市營業時間內撥打門市電話預約訂位
      板橋館電話:(02)2950-6565
      西門館電話:(02)2388-6000
      復興館電話:(02)2781-7700
旗艦館電話:(02)2552-2111
2.網路訂位:【會員專屬訂位】您必須先加入會員,即可享有會員專屬15日內訂位服務。
1.會員可透由網路瀏覽器登入星聚點官方網站,使用"線上訂位"功能訂位。
2.會員可透由智慧型手機登入星聚點手機行動網,使用"線上訂位"功能訂位。
   
Q2: 請問有預約訂位和沒預約訂位的差別在哪裡?
 
有預約訂位:本公司會優先為預約貴賓依訂位時間安排包廂入場。
【預約訂位專屬權益】為確保預約訂位貴賓權益,若有延誤您的進場消費時間,本公司即做下列:
1.自助式:不耽誤貴賓時間,開放貴賓先進場用餐,用餐時間不計算消費時間。
2.點餐式:延誤您的時間,於您進場消費時間起,優先免費補償等候的時間。
3.沒預約訂位:來門市現場等候的貴賓,會依門市現場包廂狀況安排候補順位。
   
Q3: 包廂型式有哪幾種?最多可容納多少人數?
 
包廂型式:
一般式包廂/無化妝室
套房式包廂/設有獨立化妝室,依包廂型式收取化妝室清潔費

標準型包廂可容納6~8位
PARTY中型包廂可容納9~13位
PARTY大型包廂可容納14~18位
總統廳可容納20~35位
   
Q4: 消費方式有哪幾種?
 
自助式:依人頭計費,採先購票後進場消費,每人贈送50元餐飲點數,可享用自助吧餐點,免收10%服務費。
自助式先吃後唱一口價:依人頭計費,採先購票後至餐廳用餐,用餐結束才起算包廂消費時間,包廂歡唱3H起,歡唱中及歡唱結束後,可繼續使用自助吧餐點,免收10%服務費。
點餐式:(18:00後)依包廂以分計費,每人最低消費99元,消費總額收10%服務費。
點餐式:【歡唱包套優惠活動】(18:00後)提供3小時、4.5小時或6小時優惠歡唱,內含酒類(飲料)、餐點及優惠人數,消費總額收10%服務費。
點餐式:【學生夜包場活動】提供6.5小時或5.5小時夜唱優惠,平日23:30後、假日次日01:30後憑一張有效學生証進場,不限人數,每人最低消費99元,消費總額收10%服務費。
   
Q5: 自助式與點餐式有何不同?
 
您好,自助式以人頭計費需先購票入場,可享用一樓自助吧的餐點;點餐式採包廂計費並加上基消及10%服務費。
   
Q6: 什麼是"自助式消費"?
 
自助式(人頭計費):採每人購買自助餐飲票券入場,免收10%服務費,另外每人加贈50元餐飲點數。自助餐區提供現點現做餐點,同時享用自助吧美食與包廂歡唱。
   
Q7: 什麼是"先吃後唱一口價"?
 
依人頭計費,採先購票後至餐廳用餐,用餐結束才起算包廂消費時間,包廂歡唱3H起,歡唱中及歡唱結束後,可繼續使用自助吧餐點,免收10%服務費。此消方式不另贈50元餐飲點數,亦無法使用長青、學生、兒童等優惠票價。
   
Q8: 什麼是"點餐式消費"?
 
點餐式(包廂計費):採包廂費計價,消費以分計算,每人最低消費99元,消費總額酎收10%服務費。
18:00後提供點餐式消費完善的服務,包廂內可點用精緻熱炒、下酒小菜、茶餐廳等餐點。
各館服務時段:每日18:00起提供服務。
   
Q9: 什麼是"歡唱包套"?
 
點餐式計費,每日18:00過後,提供3小時、4.5小時或6小時超值點餐式優惠歡唱活動,歡唱包套內含酒類(飲料)、餐點及優惠人數,依照包廂型式大小收費,消費總額酎收10%服務費,消費時段依各店公告為準。
   
Q10: 什麼是"學生夜包場"?
 
憑一張有效學生證,不限人數,每人最低消費99元,消費總額酌收10%服務費。 週日~周四23:30後進場,提供6.5小時夜唱優惠 (西門、復興最晚消費到次日09:00,板橋最晚消費到次日06:00)
週五、週六次日01:30後進場,提供5.5小時夜唱優惠 (西門、復興最晚消費到次日09:00,板橋最晚消費到次日09:00)
   
Q11: 壽星有沒有優惠呢?
 
當月份壽星於消費前完成預約(專人預約或網路訂位),到現場後提供身份証件核對即可享有生日禮。
   
Q12: 請問小朋友計費方式為何?(自助式)
 
兒童計費方式依年齡收費
收費標準:
2歲(含)以下免費
3歲~5歲幼童票,依該時段票價享五折優惠
6歲~1 1 歲優待票,依該時段票價享七折優惠
1 2 歲(含)以上以全票計費
   
Q13: 選擇自助式消費,要如何報到和購票?
 
當您完成預約程序後,預約中心會發送一組"預約號碼"簡訊至您的手機,請於消費當日至一樓接待櫃檯出示您的"預約號碼",由服務人員為您完成報到程序;報到完成後服務人員會給您一張"購票號碼單",待包廂安排好後,請依電子叫號看板顯示的"購票號碼單"號碼至購票等候區準備購票。
   
Q14: 餐飲點數如何使用?
 
自助式貴賓進場時,每位贈送50元的點數,可於點餐機兌換喜愛的餐點。另外您也可以於消費樓層點選酒類兌換。
   
Q15: 餐飲點數用完可以在自助餐區直接用現金兌換餐點嗎?
 
很抱歉,因任何金錢交易皆須開立發票,故需先至服務中心購買點數,謝謝!
   
Q16: 點數沒使用完下次可以使用嗎?
 
點數限當日使用完畢,包廂消費結束後未用完的點數可至自助吧用餐區繼續用餐。(提醒您,點數請酎量購買)
   
Q17: 請問自助餐區有提供什麼樣的餐點?
 
免付費餐點:沙拉冷菜、冷熱飲、可樂機、主食、現炒熱炒、熱湯等。
付費餐點:爆米花、港式燒臘、粥飯、現打果汁、麵包甜點、冰品、水果、鹹酥雞、滷味、人氣商品等。(約10~50元之間)
   
Q18: 自助吧有提供素食餐點嗎?
 
向您說明,目前僅提供鍋邊素的養生蕈菇燴飯,建議您也可至餐廳享用涮涮鍋或是麵點麻醬麵。
   
Q19: 點數能兌換餐廳的餐點嗎?
 
點數可兌換鐵板燒、涮涮鍋、麵點套餐、滷肉飯套餐(僅西門提供)及好運套餐(板橋無提供),但需至餐廳用餐,餐點無法拿進包廂,不足的點數可以向服務人員購買。
   
Q20: 取餐後如何將餐點送至消費樓層?
 
自助餐區都設有服務中心提供送餐服務,此時服務人員會給您一個號碼牌,再請您至各樓層的服務中心憑號碼牌取餐。
   
Q21: 點餐式貴賓是否可拿取自助吧、迷你吧餐點?
 
若您需要使用自助吧,包廂每人需加收199元,即可使用自助吧餐點,另外每人贈送50點餐飲點數。
   
Q22: 是否有停車優惠?
 
復興館:您好,您只要憑停車卡以及今日的消費發票到一樓櫃檯蓋章,即可享有免費停車的優惠。
板橋館:您好,您只要憑停車卡以及今日的消費發票到一樓櫃檯過卡,消費時間內可享有免費停車的優惠。
西門館:您好,本公司目前沒有配合的停車場,所以沒有消費抵停車的服務,請您見諒。
旗艦館:您好,您只要憑停車卡以及今日的消費發票到一樓櫃檯過卡,消費時間內可享有免費停車的優惠。
   
Q23: 自助式餐點、餐廳餐點是否可以打包外帶?
 
很抱歉!為顧及餐點品質,目前不提供打包、外帶的服務。
   
Q24: 我是用自助式消費,中途若有訪客如何計費?
 
訪客票價依您包廂進場購票時段的票價為收費標準,若您的訪客於包廂使用後兩小時進場以七折優惠計算。
   
Q25: 自助式消費有訪客時間嗎?
 
很抱歉,本公司提供的是開放式用餐空間,會作進場的管制,若您有需要找尋您的朋友,我們可代為聯繫,請他至一樓大廳與您會面。
   
Q26: 自行帶外食及酒類會額外加收費用嗎?
 
本公司歡迎各位貴賓自帶外食,另外開瓶費部份:標準型包廂酎收600元、PARTY型中包廂酎收1000元、PARTY型大包廂酎收1600元、PARTY型超大包廂(含特殊包廂)酎收2000元、總統廳酎收2400元。
   
Q27: 我們是公司聚會,你們有提供大批訂位的服務嗎?
 
有的,目前有提供8~60天的團體訂位服務,我們會依照您訂位的人數為您安排適合的包廂型式及數量。另外於一樓入場處提供迎賓的指引告示,為您安排的包廂門上會有貴公司寶號的識別,若您有需要訂位,請於10:00~21:00致電預約中心02-412-8585洽專員。
   
Q28: 凌晨過後,未滿18歲有家長陪同,還可以留下來消費嗎?
 
很抱歉,配合政府政策,凌晨00:00~05:00謝絕未滿18歲青少年入內消費,若有家長陪同也需於晚上23:30前離場。
   
Q29: 為什麼晚上19:00後一定要有證件才能進場消費?
 
為提供更安全舒適的歡唱環境,及配合政府青少年保護法,所以每一位進場的貴賓皆需出示有效證件(身份證、有照健保卡、駕照及護照擇一)需有照片驗證後才能進場,學生証及手機翻拍証件視同無效,謝謝您的配合。
   
Q30: 動感HIGH包跟一般包廂,有什麼差別?
 
動感HIGH包全新升級知名品牌BMB喇叭,提供全無線麥克風,新增動感絢麗燈光效果,新增重低音喇叭,重低音可依歌曲及個人喜好調整,歡迎您至門市或來電預約。
   
Q31: 我要指定復古直立麥克風?包廂內有幾支麥克風?
 
您好,每間包廂皆有復古直立式麥克風;標準型包廂有3支麥克風,PARTY型包廂及總統廳有5支麥克風。
   
Q32: 請問哪一家信用卡有優惠?
 
很抱歉,目前尚未與各家銀行合作,後續若有推出相關的優惠活動都會在門市以及官方網站上公告,謝謝。
   
 
 
星聚點文創股份有限公司 版權所有©2011 All Rights Reserved. 訂位查詢專線:412-8585 (手機直撥請加02)